Número gratuito 0800 780 888. Aplicable dentro de Tanzania 24/7

ÍNDICE

Nuestro compromiso con la experiencia del cliente a través de la innovación y las mejores prácticas

Rising to the top of Tanzania’s eco-luxury tourism industry in under four years, Miracle Experience Hot Air Balloon Safari has demonstrated tremendous success in Customer Experience and resilience despite the global challenges faced. Our company has set its foundations on the opportunity to use modern technology, creativity, and innovative solutions to give travelers the best safari experience possible.

La Autoridad de Parques Nacionales de Tanzania (TANAPA) nos ha concedido recientemente el premio Premio al mejor operador de globos por su calidad e innovación en la prestación de servicios.

Miracle experience Best balloon operator Award By Tanapa for good Customer Experience

Estamos muy agradecidos a TANAPA for their recognition and appreciation of our efforts to provide the best Customer Experience to our clients and for this category where our business fits so well. This award is the perfect way to show the world who we are and how hard we work to bring quality and creativity to every part of our business. 

Nuestro propósito drives us to keep developing and enhancing our solutions to give our guests an Customer Experience unlike any other. The commitment and dedication of our gente are the reasons why we rank the highest in quality and service and aim to provide the ultimate satisfaction for every guest. The focus and innovation of our práctica nos diferencian de la competencia, y por eso hemos sido clasificados #1 como la Mejor Actividad al Aire Libre en el Serengeti en TripAdvisor durante los últimos tres años.

Deja que nuestro TripAdvisor testimonios ¡hablan por sí solas!

Nuestro objetivo

Our purpose is to provide our visitors with an unforgettable high-end, luxury balloon safari experience while staying true to the authenticity of the Serengeti and delivering on our environmentally friendly values to the best of our abilities and provide best Customer Experience. We strive to deploy the most innovative and value-adding solutions in all facets of our company from the ground up.

Keeping our ears to the ground, we pay close attention to the industry’s latest needs to offer unique, exciting, and memorable services. To serve our purpose, we want to keep up with new trends while providing the most authentic experience possible. 

Our Miracle Experience hot air balloons, the Mejor operador de globos are the most comfortable and have the los equipos más avanzados disponibles en el mercado. Ofrecemos diferentes experiencias en globo, para que nuestros huéspedes puedan elegir el tema más apropiado en función de su estilo y de la ocasión, ya sea una luna de miel, una boda, unas vacaciones familiares, etc. También puede elegir entre varios lugares de vuelo para su safari, como Seronera, Kogatende, Ndutu, Kirawira, Tarangire y Singita Grumeti.

Tarangire Flight Location by Miracle Experience  Best balloon operator and Customer Experience

Our company strives to offer value and pay great attention to the details, which makes all the difference. We provide our clients with constant support through best Customer Experience and accompaniment at each stage of their journey to take this experience to the next level. During our balloon trips, we provide complimentary extras like binoculars to enhance wildlife viewing and in-flight coffee and tea. 

To properly capture your journey, our experienced photographers and in-flight Go Pro cameras also record our guests’ greatest moments, which are freely shared and printed out to ensure that each guest has a one-of-a-kind memento to take home. We also provide flight certificates to properly commemorate your safari in the sky. 

Our unique mobile bathrooms, famously nicknamed the “loo with a view,” are also sure to wow you. Our guests can access our free WiFi services at the launch and breakfast sites to share their excitement and the unforgettable views of the Serengeti and its neighboring parks with their loved ones. 

Loo with a View from Miracle experience  Best balloon operator

Our team even goes the extra mile to entertain our younger visitors with our custom-made children’s sketchbooks before and after the flight. From hot beverages and snacks at the launch sites to special requests, we take care of everything to ensure the best possible experience for all our clients. 

Nuestro equipo de expertos chefs ofrece servicio exclusivo de desayuno y almuerzo in the middle of the bush, so our guests can experience “the wild” in style. Our menu includes a wide range of tasty options, freshly made in our eco-friendly bush kitchen. Guests can choose from our special “moving buffet and a la carte menus,” which can be catered to different dietary options and special occasions.

Con Miracle Experience, el viaje no termina hasta que regresa a su lodge u hotel. Incluso después de bajarse de la cesta de mimbre, el trayecto en coche hasta el lugar del desayuno o el viaje de vuelta al alojamiento también forman parte de la emoción, ya que a menudo se pueden avistar animales salvajes en la distancia y disfrutar de mini safaris además del safari en globo aerostático. 

Bush breakfast & Lunch offered by the  Best balloon operator miracle experience Balloon safaris

Nuestra gente

En el corazón de nuestro servicio, nuestra gente es la fuerza motriz que nos ha impulsado a la cima del juego. Contamos con más de 150 personas que trabajan como un reloj, cada una de las cuales desempeña un papel indispensable para que se produzca la magia. Nuestros empleados reciben una amplia formación para ayudarles a ofrecer la mejor experiencia al cliente. 

Nuestros conductores y pilotos son hablantes calificados de inglés, y algunos también tienen nociones satisfactorias de varios idiomas, como español, francés, hindi, árabe, kiswahili y más, para facilitar la conversación, las sesiones informativas y la observación de animales para nuestros visitantes de todo el mundo. También estamos orgullosos de contar entre nuestras filas a Rosa Perrera, una de las pocas mujeres piloto que ha volado en Tanzania, con la esperanza de abrir el campo de los globos aerostáticos a más y más mujeres con su experiencia. 

Rosa Parera Female Pilot from the  Best balloon operator ,The Miracle Expereience

En Miracle Experience, we are famous for our spirit of best Customer Experience and love of life. Our “celebrations,” where we dance and sing, set us apart from our competitors by offering a fun, dynamic, and authentic experience. To celebrate their safari in true Tanzanian fashion, guests can count on our team to always honor “furaha ya Maisha,” which means “the enjoyment of life,” no matter the occasion.

Nos enorgullecemos de ser un equipo diverso e interfuncional que crea soluciones originales poniendo en práctica ideas colectivas. Nos esforzamos por seguir mejorando lo que hacemos, ser más flexibles en nuestro enfoque y ofrecer a nuestros visitantes la mejor experiencia posible cuando visitan nuestro hermoso país, Tanzania. 

Con el deseo de devolver algo a la gente de nuestro increíble hogar, Miracle Experience ha llevado recientemente a once niños, cuatro profesores y el director de la escuela Bondeni, cerca de la región, a su primer safari en globo aerostático sobre el Serengeti, de forma gratuita. También proporcionamos a la escuela conexión Wi-Fi gratuita para mejorar su experiencia de aprendizaje y exposición.

 Miracle Experience Balloon,Best balloon operator offers A ride to Kids

Our Practices towards best Customer Experience

Our core business practices are built to add value to our clients’ safaris through good Customer Experience while ensuring we treat the local people, the environment, and the wildlife with the utmost respect.

Todas nuestras bases funcionan con energía solar. con energía limpia. As a result, our carbon footprint has been greatly reduced. We want to set an example of how to help Tanzania’s tourism grow sustainably. 

  • Somos la primera empresa de safaris en globo que incorpora un vehículo eléctrico (VE) a su creciente flota, con la intención de convertir todos nuestros coches de safari en VE en un futuro próximo. Gracias a nuestros amigos de E-Motion ÁfricaCon el fin de reducir al mínimo el despilfarro de los recursos existentes, adaptamos con éxito nuestros vehículos de safari a motores eléctricos. Nuestros safaris se benefician ahora de vehículos más silenciosos que no utilizan combustible de combustión ni contaminan, lo que reduce las molestias a la fauna local, una ventaja significativa durante los safaris. También hemos construido una estación de carga de vehículos eléctricos para garantizar el uso sostenible y a largo plazo de estos vehículos ecológicos. 
  • Nuestra agua se extrae de un pozo que suministra agua al campamento a través de una bomba de agua solar. Nuestra planta de ósmosis inversa filtra el agua y la hace 100% potable. 
  • Nuestro programa de reciclaje de residuos garantiza que los viejos equipos de los globos no se tiren, sino que se conviertan en artículos útiles como mesas, sillas y otros recuerdos.
  • Todas las botellas y vasos de plástico utilizados durante nuestras excursiones o en nuestras oficinas se llevan a un centro donde se clasifican y limpian para poder reutilizarlos o reciclarlos en otros artículos. 
  • Reutilizamos las botellas de champán vacías y otros residuos de vidrio rotos donándolos a una fábrica de soplado de vidrio que transforma el vidrio en artículos de decoración del hogar de primera calidad. 
  • Hemos participado en muchas campañas de desratización para garantizar que protegemos activamente a los animales que nos rodean.
  • Hemos establecido nuevos estándares de prácticas seguras. Nuestros pilotos utilizan una exhaustiva lista de comprobación de seguridad previa al vuelo por encima de los estándares del sector, porque su seguridad es nuestra máxima prioridad.

Our guests can count on us for a high-end luxury safari experience that doesn’t sacrifice eco-consciousness, conservation, or responsible travel. The quality of our service is unmatched, and our passion is what drives us. We stand out from our competitors because our purpose, people, and practices encourage innovation, welcome change, and care for our environment, community, and visitors.

 Miracle Experience Balloon Safaris the Best balloon operator In Tanzania

"El paseo en globo aerostático y el desayuno fueron absolutamente increíbles. Por supuesto, sobrevolar el Safari es hermoso y un punto culminante de nuestro viaje, pero esta empresa ha pensado en cada detalle y hace que toda la experiencia sea realmente exquisita. Las operaciones son perfectas, y el paseo fue increíble y divertido gracias a nuestro capitán piloto Barry. El desayuno era enorme y delicioso en un entorno impresionante, y la energía del equipo cantando canciones y contando historias lo hizo muy divertido. ¡Gracias por un Safari tan memorable y divertido! Asante Sana". Micaela M 

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