Creemos en la experiencia que ofrecemos y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios para brindar a nuestros clientes una verdadera aventura única en la vida. Hemos alojado a clientes que se han quedado bastante satisfechos y tomamos sus comentarios como una motivación para ofrecer experiencias aún mejores.

Si bien recibimos comentarios sinceros sobre el maravilloso trabajo realizado por el piloto y su equipo de vuelo, también recibimos muchos comentarios sobre nuestros servicios posteriores al vuelo, como nuestro emocionante desayuno de Bush.

¿No nos crees? Aquí está un historia directamente de uno de nuestros invitados. Kimmy visitó a fines de 2019 y esto es lo que tenía que decir:

Ella no es la única que ama la experiencia del desayuno. Esto es lo que otro invitado, Michelle tenía que decir al respecto,

Entendemos la importancia de un safari en el Serengeti y cómo puede ser una experiencia única para muchos de nuestros huéspedes.

Nuestro compromiso con los detalles es resaltado nuevamente por nuestra maravillosa invitada Kimmy cuando dice:

Alentamos a nuestros huéspedes a que nos informen si hay momentos notables como aniversarios, propuestas o cumpleaños durante su viaje, por lo que nos aseguramos de que el desayuno de 5 estrellas sea aún más especial.

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MÁS INFORMACIÓN

Desde nuestro establecimiento en 2018, hemos sido testigos de un tremendo crecimiento y nos hemos convertido en un operador de safari en globo aerostático de confianza en el Serengeti.

Esto no sucedió de la noche a la mañana. En muchos sentidos, ha sido el resultado de mejoras continuas a medida que el equipo dedica el tiempo y el esfuerzo para garantizar que nuestros huéspedes obtengan el mejor servicio posible. Hoy, queremos compartir con ustedes nuestros mejores momentos de 2019.

1. Visitas de famosos

¡No hay nada como tener celebridades de renombre mundial que eligen volar con nosotros! Will Smith , Ruud van nistelrooy, Nabil Fekir, y AY son algunas de las personas notables que tuvimos el honor de presentar en 2019.

2. Adiciones de flota de globos y vehículos

Estamos encantados de haber tenido más de 500 vuelos en el año 2019. Para brindar el mejor servicio y garantizar la flexibilidad a nuestros huéspedes, aumentamos nuestra flota de globos y vehículos durante el transcurso del año.

Trajimos 10 vehículos y 4 globos para hacer un total de 12 vehículos y 7 globos, incluido uno en forma de corazón.

3. En el camino hacia cero emisiones

Como empresa, entendemos la importancia de reducir nuestras huellas de carbono hacia la conservación de la naturaleza y la vida silvestre. En 2019, lanzamos la fase piloto de integración de nuestros vehículos eléctricos.

Uno de nuestros vehículos está en proceso de convertirse en un motor eléctrico. Esto nos convertirá en la primera compañía de safari en Tanzania en operar un vehículo eléctrico en el Serengeti.

4. Calificado # 1 en TripAdvisor

Nuestra fuerza impulsora es la retroalimentación positiva que recibimos de los huéspedes. ¡Esto nos da la motivación para hacer un esfuerzo adicional para garantizar que brindamos a nuestros huéspedes las mejores experiencias! Como tal, estamos realmente agradecidos con todos nuestros huéspedes que dejaron comentarios en TripAdvisor. A través de tus comentarios, Miracle Experience ocupó el primer lugar en cosas que hacer en Serengeti.

5. Ferias de viajes nacionales y mundiales

La participación activa en ferias de turismo nos ha permitido construir nuevas relaciones con otros operadores turísticos, así como fortalecer las ya fuertes.

En 2019, participamos en ferias internacionales como el World Travel Market (WTM) en Londres, Inglaterra, así como el Internationale Tourismus-Borse (ITB) en Berlín, Alemania.

También hemos participado activamente en ferias comerciales locales y, a través de estas, hemos podido conocer mejor las nuevas tendencias en la industria y establecer asociaciones que aporten valor a nuestros clientes.

¡GRACIAS POR TU APOYO!

Mientras celebramos nuestros logros, nos gustaría agradecerles por permitir nuestro éxito en 2019. ¡La nueva década ha comenzado con una nota alta, y contamos con ustedes, nuestros invitados, para que 2020 sea otro año memorable! ¡Realmente has sido inmenso! Muchas gracias.