FAQ DEL VIAGGIATORE

Domande frequenti

È la prima volta che viaggiate su una mongolfiera? Qui di seguito troverete alcune risposte a tutte le domande che potreste avere. 

Conoscenza generale

È richiesta una precedente esperienza nel campo delle mongolfiere?

Non è richiesta esperienza. Con Miracle Experience, tutti sono benvenuti.

Come volano le mongolfiere?

In presenza di aria fredda, l'aria calda sale. Ciò è dovuto al fatto che l'aria calda è più leggera di quella fredda, poiché la sua massa è inferiore per unità di volume. La massa è definita in termini di quanta materia contiene un oggetto. Per sollevarsi da terra, è necessaria una grande quantità di aria riscaldata; quindi l'involucro (il pallone vero e proprio) deve essere enorme.

Qual è l'altezza massima che può volare un pallone?

Le mongolfiere voleranno dal livello del suolo a circa 915 metri (3000 piedi), a seconda della direzione e della velocità del vento. L'altitudine massima è di 1830 metri (6000 piedi) ed è limitata dall'Autorità dell'Aviazione Civile della Tanzania per le mongolfiere nel Serengeti.

Il cestino ondeggia durante il volo?

Poiché si muove con il vento, il cesto non ondeggia. Non c'è nemmeno bisogno di preoccuparsi della cinetosi!

Quanto tempo prima dell'esperienza dovrei prenotare?

Suggeriamo di prenotare il più presto possibile. Questo è dovuto all'immensa popolarità combinata con i posti limitati disponibili per il volo in mongolfiera nel Serengeti.

Come posso pagare per prenotare il mio volo in mongolfiera?

Abbiamo diverse opzioni disponibili per effettuare il pagamento.

  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Carta di credito (non addebitiamo alcun costo aggiuntivo)
  • Tramite il vostro accompagnatore di terra/operatore turistico
  • Contanti se lo prenoti durante il Safari (in Tanzania) in uno qualsiasi dei nostri punti vendita - Qualsiasi proprietà Serena e Tanzanite Experience Shop
  • Se prenoti durante il Safari in uno qualsiasi dei nostri punti vendita, si accettano anche i contanti.
  • Qualsiasi proprietà Serena
  • Qualsiasi negozio Tanzanite Experience
    • Miracle Experience Prenotazione capanne
    • Tutti i negozi Tanzanite Experience (compresi quelli delle proprietà Serena)

Come posso cancellare la mia prenotazione?

A causa di circostanze inevitabili o sfortunate che portano a una cancellazione da parte vostra, si applicano le seguenti condizioni:

  • Fino a 14 giorni prima del volo - nessuna penale.
  • Da 13 giorni a 7 giorni prima del volo - viene addebitata una tassa di cancellazione di 50%.
  • Da 6 giorni a 48 ore prima del volo - si applica una tassa di cancellazione di 75%.
  • 48 ore prima del volo o per un no show- una tassa di cancellazione di 100%.

Se il volo viene cancellato da parte nostra, vi rimborseremo l'intero importo o vi offriremo una data alternativa per il volo.

Se vuole cancellare una prenotazione, la preghiamo di contattare il suo agente o di inviarci un'e-mail all'indirizzo: booking@miracleexperience.co.tz

Quanto dura l'intera esperienza?


Poiché tutto dipende dal tempo, questo varia. Tuttavia, in generale, l'intera esperienza dura circa 5 ore dal ritiro alla consegna.


Cosa succede se il mio volo viene cancellato a causa di condizioni meteorologiche inadatte?

In questi casi sfortunati, Miracle Experience ti rimborserà l'intero importo dell'acquisto. Tuttavia, se possibile, vi suggeriamo di spostare la vostra prenotazione alla prossima migliore data alternativa (molto probabilmente la mattina successiva).

Quali sono le condizioni più adatte per andare in mongolfiera?

Le mongolfiere volano meglio con tempo più fresco, poiché l'aria calda si "inclina" meglio in questo tipo di condizioni. Gli esperti di mongolfiere suggeriscono di volare prima del tramonto o al sorgere dell'alba per la maggiore probabilità di velocità del vento più amichevole in questi momenti.

I vostri voli in mongolfiera si svolgono tutto l'anno?

Sì, le nostre operazioni si svolgono ogni giorno, 12 mesi all'anno. Abbiamo basi stagionali a Kirawira (giugno - ottobre), Kogatende (giugno - novembre) e Ndutu (dicembre - marzo) con una base permanente a Seronera (tutto l'anno). Questo ci assicura di seguire la famosa migrazione degli gnu ad ogni passo del suo viaggio!

Le donne incinte possono volare?

Purtroppo, se è incinta o pensa di esserlo, non possiamo permetterle di volare. A causa dell'eventualità di atterraggi sconnessi, questo è per la sua sicurezza e quella del suo bambino non ancora nato.

Come sono certificati/licenziati i vostri piloti?

Come tutti gli altri aerei, le mongolfiere sono registrate e soggette a costanti ispezioni di sicurezza aerea. La FAA non permetterà che un pallone venga autorizzato come "adatto al volo" se le ispezioni di cui sopra non vengono effettuate da personale autorizzato e certificato. Ogni nostro pilota è certificato dalla FAA e deve superare regolari ispezioni di volo.

Chi regola il volo in mongolfiera e garantisce gli standard di sicurezza?

Questo è controllato dalla FAA - Federal Aviation Administration. Questa entità regola il volo in mongolfiera con la stessa severità dei regolamenti applicati agli aeroplani.

Perché Serengeti per i safari in mongolfiera?

Queste pianure infinite ospitano la famosa migrazione, dove milioni di gnu e zebre sono in costante movimento. Con una popolazione impressionante e una vasta gamma di animali selvatici, il Serengeti è sempre vivo e offre opportunità uniche di osservazione del gioco con una topologia varia. Dandoti la possibilità di sperimentare miracolosamente una delle sette meraviglie naturali del mondo.

Perché Miracle Experience?

Miracle Experience è una nuova, ma rinomata azienda fondata nel 2018. Come suggerisce il nome, a differenza di molti altri, siamo orgogliosi di fornire servizi di altissimo livello. Miracle Experience è un innovativo game-changer nell'industria del turismo in Tanzania. L'azienda è gestita da professionisti con una vasta esperienza nel settore. Tutti i nostri piloti sono rispettabili e accuratamente selezionati per garantirti un'esperienza che ricorderai per il resto della tua vita!

Quando opera Miracle Experience?

Le nostre operazioni si svolgono ogni giorno, 12 mesi all'anno. Abbiamo basi stagionali a Kirawira (giugno - ottobre), Kogatende (giugno - novembre) e Ndutu (dicembre - marzo) con una base permanente a Seronera (tutto l'anno). Questo ci assicura di seguire la famosa migrazione degli gnu ad ogni passo del suo viaggio!

Perché i voli si svolgono nelle prime ore del mattino?

Gli esperti di mongolfiere suggeriscono di volare prima del tramonto o al sorgere dell'alba per la maggiore probabilità di velocità del vento più amichevole in questi momenti.

Quali sono i componenti principali di un pallone?

Le mongolfiere hanno tre componenti principali.
     - Il Cestino di vimini - per i passeggeri in piedi/seduti
     - Il bruciatore - usato come fonte di fuoco
     - La busta - il pallone vero e proprio che porta il cesto

Come funziona il processo di gonfiaggio del pallone?

I seguenti passi sono essenziali quando si tratta di sollevare il pallone in aria:
    1. La busta (palloncino vero e proprio) viene messa giù in una lunga fila
    2. I bruciatori sono legati ai montanti
    3. Il cestino è racchiuso ai cavi nella parte più bassa della busta
    4. Per gonfiare l'involucro con aria adeguatamente fredda, si usa un ventilatore azionato dal motore
    5. Quando è parzialmente gonfiato, l'aria è riscaldata da un bruciatore che fa salire l'involucro oltre il cesto
    6. Segue un ulteriore riscaldamento finché non c'è sufficiente portanza per far volare il palloncino!

Quali sono i materiali usati per fare i palloncini?

L'involucro (pallone vero e proprio) è per lo più fatto di nylon o poliestere. È incredibilmente compatto ed è stratificato con un materiale che lo rende estremamente ermetico. Il nylon è essenziale perché è utilizzato per mantenere l'aria calda nel pallone. Il carico della cesta viene spostato da cavi d'acciaio o di kevlar su una serie di nastri perpendicolari che portano la totalità del peso complessivo.

Perché il cestino è di vimini?

Un cesto fatto di vimini è molto forte e flessibile per il suo peso. È intrecciato intorno a un telaio di alluminio o di acciaio, che aiuta a sostenere i pali su cui è fissato il bruciatore.

Che tipo di combustibile viene usato per i bruciatori?

I bruciatori sono alimentati da gas propano per riscaldare l'aria. Un'alternativa più economica sarebbe usare il gas Butano. Tuttavia, Miracle Experience sceglie di usare il Propano, nonostante sia il doppio del prezzo del Butano. Questo è dovuto al fatto che il Propano è più sicuro e più ecologico (in confronto).

Quanto sono alti i palloncini?

I palloncini possono essere alti fino a 100 piedi (circa 30 metri). Questo varia e dipende dalla capacità di peso del pallone.

Come faranno gli inseguitori a sapere dove siamo?

L'equipaggio di inseguimento segue il pallone in ogni momento. Le radio sono utilizzate per rimanere in contatto con l'equipaggio di inseguimento.

E se ho la fobia delle altezze?

Questa esperienza è completamente diversa da quella di salire una scala o di stare sul balcone in un edificio alto. Quella sensazione di vertigine è completamente assente. L'esperienza di andare in mongolfiera comporta che il terreno si dispieghi sotto di te mentre ti librerai nei cieli. A causa del movimento con il vento, non c'è vento che soffia. Il cesto non ondeggia e quindi non c'è bisogno di preoccuparsi della cinetosi!

A volte soffro di mal d'aria in aereo. Sarà la stessa cosa con le mongolfiere?

Non c'è bisogno di preoccuparsi. La turbolenza che si incontra sugli aerei è completamente inesistente in una mongolfiera. La tranquillità e la dolcezza di un volo in mongolfiera è inspiegabilmente calmante!

Come si guida una mongolfiera?

È essenziale notare che il pallone si muove con la direzione del vento. In quella che viene chiamata la 'forma più pura di navigazione', i piloti di pallone possono cercare altitudini più alte o più basse per trovare correnti di vento di diversa direzione.

I palloncini si consumano?

Un involucro del pallone (pallone vero e proprio) ben mantenuto dovrebbe durare circa 500 ore di volo. Tuttavia, i palloncini di Miracle Experience sono specificamente fabbricati da Ultra Magic con la tecnologia più recente e all'avanguardia. Questo, e l'uso di tessuti resistenti e iper-life, assicura che i nostri palloncini durino fino a 1000 ore di volo.

Di quali strumenti fanno uso i palloni?

1. Altimetro - un indicatore di altitudine
2. Variometro - indica il tasso di pendenza o di discesa
3. Bussola - per le indicazioni
4. Indicatore di temperatura - per monitorare il calore del tessuto nella parte superiore del pallone
5. Indicatore del carburante - per il serbatoio del propano
6. Manometro del carburante - per il bruciatore

Prima del volo

Quando voli?

Voliamo ogni mattina alle 6:00 circa, tutto l'anno.

Dove si trova?

I nostri campi base sono situati in zone privilegiate del Serengeti che offrono le viste più mozzafiato della savana. Attualmente, le nostre basi stagionali si trovano a Kirawira (da giugno a ottobre), Kogatende (da giugno a novembre), Ndutu (da dicembre a marzo) con una base permanente a Seronera (tutto l'anno). Questo ci assicura di seguire la famosa migrazione degli gnu ad ogni passo del suo viaggio.

Ci sono restrizioni di età?

I bambini tra i 5 e i 7 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile. Chiunque abbia più di 7 anni può volare con noi!

Qualche restrizione di peso?

A causa delle restrizioni di peso e di spazio nel cesto, chiunque superi i 120 kg (265lb/19stone) dovrà pagare un supplemento.

Ci sono restrizioni di altezza?

Alto almeno 1,2 metri (3,9 piedi).

Cosa devo indossare?

Abbigliamento adatto
      - Pantaloni/Pantaloni
      - Scarpe comode coperte
      - Sciarpe
      - Camicie a maniche lunghe
      - I capelli lunghi devono essere legati
      - Qualsiasi oggetto sciolto da mettere nella sua giacca
Raccomandato: Un cappello per dopo il volo per evitare di scottarsi

Quali elementi essenziali devo portare con me?

Una macchina fotografica e un binocolo!

Quanto mi costerà un giro in mongolfiera?

Il nostro prezzo Rack Rate è $599 che comprende: il prelievo dal tuo campo/lodge, il volo in mongolfiera, il Wi-Fi ad alta velocità, la celebrazione dello champagne, la colazione nel bush, un certificato post-volo, la consegna al centro visitatori, la tassa di concessione e l'IVA.

Fornite servizi di pick-up dal nostro hotel?

Sì! Il nostro viaggio inizia con il prelievo dal vostro accampamento/lodge. Questo sarà gestito dalle nostre guide consulenti ad un orario prestabilito in modo da garantire l'arrivo alla nostra area di lancio entro le 6 del mattino circa.

Quando ci incontriamo per il volo?

Le nostre guide consulenti verranno a prendervi dal vostro accampamento/lodge. In seguito, vi porteranno al sito di lancio appropriato. Gli orari dipendono dalla distanza tra il vostro campo/lodge e i nostri siti di lancio. Di solito raccomandiamo di lasciare il vostro campo/lodge alle 5 del mattino circa, in modo da avere tempo sufficiente per raggiungere i siti di lancio.

Come e quando ci farete sapere l'orario di ritiro?

Ci aspettiamo che la vostra guida autista vi accompagni al Centro Visitatori nel Serengeti Centrale (Seronera) per il check in, l'emissione dei biglietti e il briefing il giorno prima del volo. Nel caso in cui non sia possibile, le nostre guide consulenti vi informeranno su tutti i dettagli necessari il giorno prima del volo in mongolfiera in un punto d'incontro precedentemente concordato.

Da quali località del Serengeti si va a prendere?

Andiamo a prendere da tutti i campi e lodge all'interno delle nostre aree di volo. Per favore, assicurati di darci il nome esatto dell'alloggio dove alloggerai per evitare qualsiasi indiscrezione.

Decolliamo prima dell'alba?

Cerchiamo di pianificare questo, anche se non è sempre possibile a causa di diversi parametri.

È possibile avere un palloncino solo per la nostra famiglia?

Sì! Condividere questa magica esperienza con la vostra famiglia è una cosa che ci piace molto. Potete godervi esclusivamente il giro in mongolfiera con assoluta privacy.

Si applicano le implicazioni di costo.

Durante il volo

Qual è la durata del volo?

Circa un'ora sui nostri voli standard e un'ora e mezza sugli esclusivi voli Love, a seconda delle condizioni meteorologiche e dell'idoneità dei siti di atterraggio. Tuttavia, dovrebbe prevedere un minimo di cinque ore per l'intera esperienza.

Cosa puoi vedere?


Queste pianure infinite ospitano la migrazione degli gnu, dove milioni di gnu e zebre sono in viaggio costante. Con un'impressionante popolazione di animali selvatici e paesaggi mutevoli, il Serengeti offre sempre opportunità uniche di osservazione della selvaggina mentre vai alla deriva su una delle sette meraviglie naturali del mondo.



Naturalmente, le opportunità di osservazione della selvaggina sono imprevedibili perché dipendono da vari fattori come la direzione del vento.


Molto probabilmente avrai la possibilità di assistere a una vera alba africana e ai molti fiumi tortuosi del Serengeti, casa dei famosi coccodrilli e ippopotami!

Com'è la sensazione durante il volo?

Voliamo solo nelle condizioni più calme. La sensazione è quella di una pace totale e di una tranquillità assoluta mentre scivoliamo serenamente con la brezza del mattino.

Farà freddo lassù?

Le mongolfiere galleggiano con il vento e quindi non c'è vento freddo. Durante le nostre ore di volo, mentre saliamo sopra il Serengeti, l'aria si riscalda di qualche grado. Quindi non preoccupatevi, come suggerisce il nome, sarete più caldi nella mongolfiera.

Quanto lontano voleremo?

Ci libreremo fino a quando il vento ci porterà sopra il Serengeti. È essenziale notare che i palloni galleggiano con il vento. Ci sono stati casi in cui i nostri palloni hanno volato per 1 ora e 20 minuti e hanno percorso circa 10 chilometri. In altri giorni, abbiamo volato per 50 minuti e abbiamo percorso 30 chilometri!

È tranquillo nel pallone?

Quando il bruciatore è spento, è eccezionalmente silenzioso. La tranquillità è uno degli aspetti più piacevoli del volo in mongolfiera.

Dopo il volo

Atterriamo da dove è stato lanciato il pallone?

L'atterraggio per i voli in mongolfiera dipende dalla velocità e dalla direzione del vento. Ogni volo è diverso e i nostri luoghi di atterraggio sono diversi.

Viene offerta la colazione?

Sì! Questo è uno dei tanti aspetti memorabili dell'esperienza. Dopo il volo in mongolfiera e i festeggiamenti con lo champagne, le nostre guide consulenti vi condurranno alla nostra area di colazione nel bush, accuratamente selezionata. I nostri maggiordomi vi accoglieranno calorosamente per gustare una deliziosa colazione al piatto. Vi preghiamo di assicurarvi di averci fornito in anticipo eventuali requisiti dietetici specifici, in modo da aiutarci a soddisfare le vostre esigenze specifiche.

Come torneremo dopo il nostro volo?

L'equipaggio seguirà la mongolfiera mentre siete in volo e poi vi incontrerà sul luogo dell'atterraggio che sarà seguito da una festa con champagne. Presto sarete portati nella nostra area di colazione nel bush per un pasto delizioso. Dopo che questa parte dell'esperienza sarà completata, sarete riaccompagnati al punto d'incontro precedentemente concordato.

Dobbiamo dare la mancia al pilota e all'equipaggio?

Questo dipende interamente da voi. Lasciamo questo tra te e la tua guida!

In quali località si fa la consegna?

Di solito lasciamo i clienti al Serengeti Visitor's Centre o ad uno degli Airstrips. Tuttavia, possiamo organizzarci per farvi scendere ad un punto d'incontro precedentemente concordato in modo che possiate continuare con i vostri rispettivi itinerari.

Le piste d'atterraggio sono a 10-15 minuti di macchina dalla nostra area di colazione. Per i clienti con un volo da prendere alle 9:30 circa, questo è molto gestibile. Ricorda che il check-in alla pista d'atterraggio è semplice e veloce. Vi preghiamo di avvisarci se questo caso vi riguarda e vi prepareremo la colazione in via preferenziale.
Miracle Experience