TRAVELER FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

É a primeira vez que viaja em um balão de ar quente? Abaixo você pode encontrar algumas respostas para suas dúvidas. 

Conhecimento geral

É necessária experiência anterior com balonismo?

Experiência não é necessária. Com Miracle Experience, todo mundo é bem-vindo.

Como os balões de ar quente voam?

Na presença de ar frio, o ar quente sobe. Isso se deve ao fato de que o ar quente é mais leve do que o ar frio, pois sua massa é menor por unidade de volume. A massa é definida em termos de quanta matéria um objeto contém. Para decolar do solo, uma grande quantidade de ar aquecido é necessária; portanto, o envelope (balão real) deve ser enorme.

Qual é a altura máxima que um balão pode voar?

Os balões voarão do nível do solo até cerca de 915 metros (3000 pés) acima do nível do solo, dependendo da direção e velocidade do vento. O max. a altitude é de 1830 metros (6000 pés) e é limitada pela Autoridade de Aviação Civil da Tanzânia para Balões de Ar Quente no Serengeti.

A cesta oscila durante o vôo?

Como se move com o vento, a cesta não balança. Não há necessidade de se preocupar com enjôo!

Quanto tempo antes da experiência devo reservar?

Sugerimos a reserva o mais cedo possível. Isso se deve à imensa popularidade combinada com assentos limitados disponíveis para Balonismo de Ar Quente no Serengeti.

Como pago para reservar meu voo de balão?

Temos várias opções disponíveis para você efetuar o pagamento.

  • transferência bancária
  • PayPal
  • Cartão de crédito (não cobramos nenhuma taxa adicional)
  • Através do seu Operador de Solo / Operador Turístico
  • Dinheiro, caso você reserve enquanto estiver no Safari (na Tanzânia) em qualquer um de nossos pontos de venda - Qualquer propriedade Serena e Tanzanite Experience Shop
  • Se reservar durante o Safari em qualquer um de nossos pontos de venda, dinheiro também é aceito.
  • Qualquer propriedade Serena
  • Qualquer loja da Tanzanite Experience
    • Miracle Experience Reservas de cabanas
    • Todas as lojas da Tanzanite Experience (incluindo aquelas nas propriedades da Serena)

Como posso cancelar minha reserva?

Devido a circunstâncias inevitáveis ​​ou infelizes que levaram ao cancelamento de sua parte, as seguintes condições serão aplicadas:

  • Até 14 dias antes do voo - sem cobrança de taxa de cancelamento.
  • 13 dias a 7 dias antes do voo - uma taxa de cancelamento de 50% cobrada.
  • 6 dias a 48 horas antes do voo - uma taxa de cancelamento de 75% cobrada.
  • 48 horas antes do voo ou em caso de não comparecimento - será cobrada uma taxa de cancelamento de 100%.

Se o voo for cancelado por nós, reembolsaremos o valor total ou ofereceremos uma data alternativa para o voo.

Se você deseja cancelar uma reserva, entre em contato com seu agente ou envie-nos um e-mail para: booking@miracleexperience.co.tz

Quanto tempo dura toda a experiência?

Como tudo depende do clima, isso varia. No entanto, em geral, toda a experiência leva cerca de 5 horas, desde a retirada até o desembarque.

E se o meu voo for cancelado devido a condições meteorológicas inadequadas?

Se isso ocorrer, Miracle Experience devolverá a você o valor total da compra. No entanto, se possível, sugerimos mudar sua reserva para a próxima data alternativa melhor (provavelmente na manhã seguinte).

Quais são as condições mais adequadas para o balonismo?

Os balões voam melhor em climas mais frios, já que o ar quente fica melhor 'inclinado' nesse tipo de condições. Os especialistas em balões sugerem voar antes do anoitecer ou ao amanhecer, devido à maior probabilidade de velocidades de vento mais amigáveis ​​nesses horários.

Seus voos de balão acontecem o ano todo?

Sim, nossas operações acontecem todos os dias, 12 meses por ano. Temos bases sazonais em Kirawira (junho - outubro), Kogatende (junho - novembro) e Ndutu (dezembro a março) com uma base permanente em Seronera (todo o ano). Isso garante que rastrearemos a famosa migração do gnu em cada etapa de sua jornada!

Mulheres grávidas podem voar?

Infelizmente, se você estiver grávida ou achar que pode estar grávida, não podemos permitir que você voe. Devido a aterrissagens acidentadas, isso é para sua própria segurança e a do seu filho ainda por nascer.

Como seus pilotos são certificados / licenciados?

Como todas as outras aeronaves, os balões são registrados e sujeitos a constantes inspeções de segurança aérea. A FAA não permitirá que um balão seja licenciado como 'adequado para voar', a menos que as inspeções mencionadas acima sejam realizadas por pessoal autorizado e certificado. Todos os nossos pilotos são certificados pela FAA e passam por constantes inspeções de vôo.

Quem regula o balonismo e garante os padrões de segurança?

Isso é controlado pela FAA- Federal Aviation Administration. Esta entidade regula o balonismo tão estritamente quanto os regulamentos aplicados aos aviões.

Por que o Serengeti para safaris com balão de ar quente?

Essas planícies intermináveis ​​abrigam a The Famous Migration, onde milhões de gnus e zebras estão em constante movimento. Com uma população impressionante e uma grande variedade de vida selvagem, o Serengeti está sempre vivo e oferece oportunidades únicas de observação de animais selvagens com uma topologia variada. Dando a você a chance de experimentar milagrosamente uma das Sete Maravilhas de Viagem Naturais do Mundo.

Porquê Miracle Experience?

Miracle Experience é uma empresa nova, mas renomada, fundada em 2018. Como o nome sugere, em contraste com muitas outras, temos orgulho em fornecer serviços do mais alto calibre. Miracle Experience é uma virada de jogo inovadora na indústria do turismo na Tanzânia. A empresa é dirigida por profissionais com vasta experiência no setor. Todos os nossos pilotos são conceituados e cuidadosamente selecionados para garantir a você uma experiência que você vai lembrar para o resto de suas vidas!

Quando faz Miracle Experience operar?

Nossas operações acontecem todos os dias, 12 meses por ano. Temos bases sazonais em Kirawira (junho - outubro), Kogatende (junho - novembro) e Ndutu (dezembro a março) com uma base permanente em Seronera (todo o ano). Isso garante que rastrearemos a famosa migração do gnu em cada etapa de sua jornada!

Por que os voos acontecem nas primeiras horas da manhã?

Os especialistas em balões sugerem voar antes do anoitecer ou ao amanhecer, devido à maior probabilidade de velocidades de vento mais amigáveis ​​nesses horários.

Quais são os principais componentes de um balão?

Os balões de ar quente têm três componentes principais.
     - Cesta de vime - para os passageiros ficarem de pé / sentarem
     - The Burner - usado como fonte de fogo
     - O envelope - o próprio balão que carrega a cesta

Como funciona o processo de inflação do balão?

As etapas a seguir são essenciais quando se trata de levantar o balão no ar:
    1. O envelope (balão real) é colocado em uma longa linha
    2. Os queimadores são limitados às colunas
    3. A cesta é anexada aos cabos na parte inferior do envelope
    4. Para inflar o envelope com ar frio adequado, um ventilador acionado pelo motor é usado
    5. Quando parcialmente inflado, o ar é aquecido por um queimador fazendo com que o envelope suba além da cesta
    6. O aquecimento continua até que haja elevação suficiente para o balão subir!

Quais são os materiais usados ​​para fazer balões?

O envelope (balão real) é feito principalmente de náilon ou poliéster. É tecido de forma incrivelmente compacta e revestido com um material que o torna extremamente hermético. O náilon é essencial, pois é utilizado para manter o ar quente no balão. A carga da cesta é deslocada por cabos de aço ou Kevlar para uma série de fitas perpendiculares que suportam todo o peso total.

Por que a cesta é feita de vime?

Uma cesta de vime é muito forte e flexível para o seu peso. É tecido em torno de uma estrutura de alumínio ou aço, que ajuda a apoiar os postes nos quais o queimador é fixado.

Que tipo de combustível é usado para os queimadores?

Os queimadores são alimentados com gás propano para aquecer o ar. Uma alternativa mais barata seria usar gás butano. No entanto, Miracle Experience opta por usar propano, apesar de ser o dobro do preço do butano. Isso se deve ao fato de que o Propano é mais seguro e mais ecologicamente correto (em comparação).

Qual a altura dos balões?

Os balões podem ter até 100 pés (aproximadamente 30 metros). Isso varia e depende da capacidade de peso do balão.

Como a equipe de perseguição saberá onde estamos?

A equipe de perseguição segue o balão o tempo todo. Rádios são utilizados para manter contato com a equipe de perseguição.

E se eu tiver fobia de altura?

Essa experiência é totalmente diferente de subir uma escada ou ficar de pé na varanda de um prédio alto. Essa sensação de vertigem está completamente ausente. A experiência de balonismo envolve o desdobramento do solo abaixo de você enquanto você sobe no céu. Por se mover com o vento, não há vento soprando. A cesta não balança e, portanto, não há necessidade de se preocupar com o enjôo!

Às vezes, fico enjoado em aviões. O balonismo será o mesmo?

Não há necessidade de se preocupar. A turbulência que você encontra em aviões é completamente inexistente em um balão de ar quente. A tranquilidade e a suavidade de um voo de balão são inexplicavelmente calmantes!

Como você dirige um balão de ar quente?

É fundamental observar que o balão se move na direção do vento. No que é conhecido como a 'forma mais pura de navegação', os pilotos de balão podem procurar altitudes mais altas ou mais baixas para encontrar correntes de vento de diversas direções.

Os balões se desgastam?

Um envelope de balão bem conservado (balão real) deve durar cerca de 500 horas de vôo. No entanto, Miracle ExperienceOs balões da são fabricados especificamente pela Ultra Magic com a mais recente tecnologia de ponta. Isso, e o uso de tecidos duráveis ​​e hiper-vida, garantem que nossos balões durem até 1000 horas de vôo.

De quais instrumentos os balões fazem uso?

1. Altímetro - um indicador de altitude
2. Variômetro - indica a taxa de inclinação ou descida
3. Bússola - para direções
4. Medidor de temperatura - para ilustrar o calor do tecido (parte superior do balão)
5. Medidor de combustível - para tanque de propano
6. Medidor de pressão de combustível - para o queimador

Antes do vôo

Quando você voa?

Voamos todas as manhãs aproximadamente às 6h00, durante todo o ano.

Onde você está situado?

Nossos basecamps estão localizados em áreas nobres do Serengeti, oferecendo as vistas mais deslumbrantes da savana. Atualmente, nossas bases sazonais estão situadas em Kirawira (junho a outubro), Kogatende (junho a novembro), Ndutu (dezembro a março) com uma base permanente em Seronera (durante todo o ano). Isso garante que acompanhemos a famosa migração do gnu em cada etapa de sua jornada.

Alguma restrição de idade?

Crianças entre 5 e 7 anos devem estar acompanhadas por um adulto responsável. Qualquer pessoa com mais de 7 anos pode voar conosco!

Alguma restrição de peso?

Devido às restrições de peso e espaço na cesta, qualquer pessoa com mais de 120 kg (265 lb / 19 pedra) deverá pagar um suplemento.

Alguma restrição de altura?

Pelo menos 1.2 metros (3.9 pés) de altura.

O que devo vestir?

Roupa adequada
      · Calças
      · Sapatos confortáveis ​​cobertos
      · Lenços
      · Camisas de manga comprida
      · Cabelo comprido deve ser amarrado
      · Quaisquer itens soltos a serem colocados em sua jaqueta
Recomendado: um boné para depois do voo para evitar queimaduras de sol

Que itens essenciais devo levar comigo?

Uma câmera e binóculos!

Quanto me custará um passeio de balão?

Nosso preço da tarifa de rack é de US $ 599, incluindo: coleta em seu acampamento / pousada, voo de balão, Wi-Fi de alta velocidade, festa com champanhe, café da manhã em folhado, certificado pós-voo, entrega no Centro de Visitantes, a taxa de concessão e o IVA.

Vocês oferecem serviços de busca em nosso hotel?

Sim! Começamos pegando você em seu acampamento / pousada. Isso será tratado por nossos guias consultores em um horário pré-especificado, de modo a garantir a chegada em nossa área de lançamento por volta das 6h.

Quando nos encontramos para o vôo?

Nossos guias consultores irão buscá-lo em seu acampamento / pousada. Depois disso, eles o levarão ao local de lançamento apropriado. Os horários dependem da distância entre seu acampamento / alojamento e nossos locais de lançamento. Normalmente recomendamos deixar seu acampamento / alojamento por volta das 5h da manhã, a fim de alocar tempo suficiente para o trajeto até os locais de lançamento.

Como e quando você nos informará os horários de coleta?

Esperamos que seu guia de motorista passe por você no Centro de Visitantes em Serengeti Central (Seronera) para check-in, emissão de bilhetes e instruções na véspera do vôo. Caso você não consiga, nossos guias consultores irão informá-lo de todos os detalhes necessários um dia antes do voo de balão em um ponto de encontro previamente combinado.

De quais locais do Serengeti você coleta?

Nós buscamos em todos os acampamentos e alojamentos dentro de nossas áreas de vôo. Por favor, certifique-se de nos dar o nome exato de onde você ficará para evitar qualquer indiscriminação.

Decolamos antes do amanhecer?

Tentamos planejar isso, embora nem sempre seja possível devido a vários parâmetros.

É possível conseguir um balão só para nossa família?

Sim! Compartilhar essa experiência mágica com sua família é algo que definitivamente atendemos. Você pode desfrutar exclusivamente do passeio de balão com total privacidade.

Implicações de custo se aplicam.

Durante o vôo

Qual é a duração do vôo?

Cerca de uma hora nos nossos voos Standard e uma hora e meia nos voos exclusivos Love, dependendo das condições meteorológicas e da adequação dos locais de aterragem. No entanto, você deve permitir um mínimo de cinco horas para toda a experiência.

O que você pode ver?

Essas planícies intermináveis ​​abrigam a migração do gnu, onde milhões de gnus e zebras estão em constante movimento. Com uma população impressionante e uma grande variedade de vida selvagem, o Serengeti está sempre vivo e oferece uma fauna única com uma topologia variada. Dando a você a chance de experimentar milagrosamente uma das sete maravilhas naturais de viagens do mundo.

Obviamente, suas oportunidades de visualização de jogos são imprevisíveis, pois dependem de vários fatores.

Você provavelmente também testemunhará um verdadeiro nascer do sol africano, bem como rios (talvez alguns crocodilos e hipopótamos!)

Qual é a sensação durante o vôo?

Voamos apenas nas condições mais calmas. A sensação é de total paz e absoluta tranquilidade enquanto deslizamos serenamente ao som da brisa da manhã!

Vai fazer frio lá em cima?

Os balões de ar quente flutuam com o vento e, portanto, não há sensação térmica. Durante nossas horas de vôo, conforme escalamos o Serengeti, o ar fica mais quente em alguns graus. Portanto, não se preocupe, como o nome sugere, você ficará mais quente no balão.

Até onde vamos voar?

Voaremos na medida em que o vento nos levar além do Serengeti. É fundamental observar que os balões flutuam com o vento. Houve casos em que nossos balões voaram por 1 hora e 20 minutos e viajaram aproximadamente 10 quilômetros. Nos outros dias, voamos 50 minutos e viajamos 30 quilômetros!

Está tranquilo no balão?

Quando o queimador está desligado, é excepcionalmente silencioso. A tranquilidade é um dos aspectos mais agradáveis ​​do balonismo.

Depois do voo

Aterramos no local de onde o balão foi lançado?

O pouso para voos de balão de ar quente depende da velocidade e direção do vento. Cada voo é diferente e nossos locais de pouso são diferentes.

O café da manhã é oferecido?

Sim! Este é um dos aspectos mais marcantes da experiência. Após o fim do voo de balão e da celebração do champanhe, nossos guias consultores o levarão à nossa área de café da manhã cuidadosamente selecionada. Nossos mordomos irão recebê-lo calorosamente para desfrutar de um delicioso café da manhã. Certifique-se de que nos forneceu quaisquer necessidades dietéticas específicas com antecedência para nos ajudar a atender às suas necessidades específicas.

Como vamos voltar depois do nosso vôo?

A equipe de perseguição seguirá o balão enquanto você estiver no ar. Eles irão encontrá-lo no local de pouso, seguido por uma celebração de champanhe. Em seguida, você será levado à nossa área de café da manhã no mato para uma refeição deliciosa. Depois que esta parte da experiência for concluída, você será levado de volta a um ponto de encontro previamente combinado.

Devemos dar uma gorjeta ao nosso piloto e tripulação?

Isso é inteiramente com você. Deixamos isso entre você e seu guia!

Em quais locais você deixa o local?

Geralmente deixamos os clientes no Centro de Visitantes do Serengeti ou em qualquer uma das pistas de pouso. No entanto, podemos providenciar para que você deixe você em um ponto de encontro previamente combinado para que você possa continuar com seus respectivos itinerários.

As pistas de pouso ficam de 10 a 15 minutos de carro da nossa área de café da manhã. Para clientes com um voo para pegar por volta das 9h30, isso é muito administrável. Lembre-se de que o check-in na pista é rápido e simples. Avise-nos se este caso se aplicar a você e prepararemos preferencialmente o seu café da manhã.
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