VIAGENTE FAQ

Perguntas Mais Frequentes

Primeira vez a viajar num balão de ar quente? Abaixo encontrará algumas respostas a qualquer pergunta que possa ter. 

Conhecimentos gerais

É necessária experiência prévia de balonismo?

A experiência não é necessária. Com o Miracle Experience, todos são bem-vindos.

Como voam os balões de ar quente?

Na presença de ar frio, o ar quente sobe. Isto deve-se ao facto de o ar quente ser mais leve do que o ar frio, uma vez que a sua massa é menor por unidade de volume. A massa é definida em termos da quantidade de matéria que um objecto contém. Para levantar o solo, é necessária uma grande quantidade de ar aquecido; daí que o envelope (balão real) tenha de ser enorme.

Qual é a altura máxima que um balão pode voar?

Os balões voarão do nível do solo até cerca de 915 metros (3000 pés) acima do nível do solo, dependendo da direcção e velocidade do vento. A altitude máxima é de 1830 metros (6000 pés) e é limitada pela Tanzanian Civil Aviation Authority for Hot Air Balloons in the Serengeti.

Será que o cesto vacila quando voa?

Uma vez que se move com o vento, o cesto não balança. Também não há necessidade de se preocupar com o enjoo do movimento!

Quanto tempo antes da experiência devo reservar?

Sugerimos que a reserva seja feita com a maior antecedência possível. Isto deve-se à imensa popularidade combinada com lugares limitados disponíveis para o Balonismo de Ar Quente no Serengeti.

Como é que pago para reservar o meu voo de balão?

Temos várias opções disponíveis para que possa fazer o pagamento.

  • Transferência bancária
  • PayPal
  • Cartão de crédito (não cobramos qualquer taxa adicional)
  • Através do seu Ground Handler/Tour Operator
  • Dinheiro em caso de reserva no Safari (na Tanzânia) em qualquer um dos nossos pontos de venda - Qualquer propriedade Serena e Loja Tanzanite Experience
  • Se a reserva no Safari em qualquer um dos nossos pontos de venda, também é aceite dinheiro.
  • Qualquer propriedade Serena
  • Qualquer loja Tanzanite Experience
    • Miracle Experience Cabanas de Reserva
    • Todas as lojas Tanzanite Experience (incluindo as das propriedades Serena)

Como posso cancelar a minha reserva?

Devido a circunstâncias inevitáveis ou infelizes que conduzam a um cancelamento a partir do seu fim, serão aplicáveis as seguintes condições:

  • Até 14 dias antes do voo - não é cobrada qualquer taxa de cancelamento.
  • 13 dias a 7 dias antes do voo - uma taxa de cancelamento de 50% cobrada.
  • 6 dias a 48 horas antes do voo - uma taxa de cancelamento de 75% cobrada.
  • 48 horas antes do voo ou por uma taxa de cancelamento de 100% sem espectáculo.

Se o voo for cancelado a partir do nosso fim, reembolsaremos o montante total ou oferecer-lhe-emos uma data alternativa para o voo.

Se quiser cancelar uma reserva, por favor contacte o seu agente ou envie-nos um e-mail para booking@miracleexperience.co.tz

Quanto tempo dura toda a experiência?


Como tudo depende das condições meteorológicas, isto varia. No entanto, em geral, toda a experiência demora cerca de 5 horas desde a recolha até à entrega.


E se o meu voo for cancelado devido a condições meteorológicas inadequadas?

Em casos tão infelizes, o Miracle Experience reembolsar-lhe-á o montante total da compra. Contudo, se possível, sugerimos que mude a sua reserva para a próxima melhor data alternativa (muito provavelmente na manhã seguinte).

Quais são as condições mais adequadas para o balonismo?

Os balões voam melhor em tempo mais fresco, à medida que o ar quente se inclina melhor nesse tipo de condições. Os peritos em balões sugerem voar antes do anoitecer ou ao amanhecer, devido à maior probabilidade de velocidades de vento mais amistosas nessas alturas.

Os seus voos de balão funcionam durante todo o ano?

Sim, as nossas operações decorrem todos os dias, 12 meses por ano. Temos bases sazonais em Kirawira (Junho - Outubro), Kogatende (Junho - Novembro) e Ndutu (Dezembro a Março) com uma base permanente na Seronera (Todo o ano). Isto assegura que seguimos a famosa migração dos Wildebeest em cada passo da sua viagem!

As mulheres grávidas podem voar?

Infelizmente, se está grávida ou pensa que pode estar grávida, não podemos permitir que voe. Devido à eventualidade de aterragens acidentadas, isto é para a sua própria segurança e para a do seu filho por nascer.

Como são certificados/licenciados os vossos pilotos?

Como todas as outras aeronaves, os balões de ar quente são registados e sujeitos a constantes inspecções de segurança aérea. A FAA não permitirá que um balão seja licenciado como "adequado para voar", a menos que as inspecções acima mencionadas sejam efectuadas por pessoal autorizado e certificado. Cada um dos nossos pilotos é certificado pela FAA e tem de passar nas inspecções de voo regulares.

Quem regula o balonismo e garante as normas de segurança?

Isto é controlado pela FAA- Federal Aviation Administration. Esta entidade regula o balonismo de forma tão rigorosa como os regulamentos aplicados aos aviões.

Porquê Serengeti para Safaris de Balão de Ar Quente?

Estas planícies sem fim são anfitriãs da Famosa Migração, onde milhões de gnus e zebra estão em constante movimento. Com uma população impressionante e uma vasta gama de vida selvagem, Serengeti está sempre vivo e oferece oportunidades únicas de visualização de jogos com uma topologia variada. Dando-lhe a oportunidade de experimentar miraculosamente uma das Sete Maravilhas Naturais de Viagem do Mundo.

Porquê Miracle Experience?

Miracle Experience é uma empresa nova, mas de renome, criada em 2018. Como o nome sugere, ao contrário de muitas outras, orgulhamo-nos de fornecer o mais alto calibre de serviços. Miracle Experience é uma empresa inovadora no sector do turismo na Tanzânia. A empresa é gerida por profissionais com vasta experiência na indústria. Todos os nossos pilotos são reputados e cuidadosamente seleccionados para lhe garantir uma experiência que irá recordar para o resto da sua vida!

Quando é que o Miracle Experience funciona?

As nossas operações decorrem todos os dias, 12 meses por ano. Temos bases sazonais em Kirawira (Junho - Outubro), Kogatende (Junho - Novembro) e Ndutu (Dezembro a Março) com uma base permanente na Seronera (Todo o ano). Isto assegura que seguimos a famosa migração dos Wildebeest em cada passo da sua viagem!

Porque é que os voos têm lugar nas primeiras horas da manhã?

Os peritos em balões sugerem voar antes do anoitecer ou ao amanhecer, devido à maior probabilidade de velocidades de vento mais amistosas nestas alturas.

Quais são os principais componentes de um balão?

Os balões de ar quente têm três componentes principais.
     - O Cesta de vime - para os passageiros ficarem de pé/sentados em
     - O Queimador - utilizado como fonte de incêndio
     - O Envelope - o próprio balão que transporta o cesto

Como funciona o processo de inflação do balão?

Os passos seguintes são essenciais quando se trata de levantar o balão para o ar:
    1. O envelope (balão real) é colocado numa longa fila
    2. Os queimadores estão ligados aos montantes
    3. O cesto é fechado aos cabos na parte mais baixa do envelope
    4. Para encher o envelope com ar devidamente frio, é utilizado um ventilador accionado por motor
    5. Quando parcialmente insuflado, o ar é aquecido por um queimador causando a elevação do envelope para além do cesto
    6. Segue-se mais aquecimento até haver elevação suficiente para que o balão suba!

Quais são os materiais utilizados para fazer balões?

O envelope (balão real) é maioritariamente feito de nylon ou poliéster. É incrivelmente compacto e é tecido em camadas com um material que o torna extremamente hermético. O nylon é essencial, uma vez que é utilizado para manter o ar quente no balão. A carga do cesto é deslocada por cabos de aço ou Kevlar para uma série de fitas perpendiculares que transportam a totalidade do peso total.

Porque é que o cesto é feito de vime?

Um cesto feito de vime é muito forte e flexível pelo seu peso. É tecida à volta de uma estrutura de alumínio ou aço, o que ajuda a suportar os postes permanentes sobre os quais o queimador é afixado.

Que tipo de combustível é utilizado para os queimadores?

Os queimadores são alimentados com gás Propano para aquecer o ar. Uma alternativa mais barata seria utilizar gás butano. Contudo, o Miracle Experience selecciona a utilização de Propano, apesar de ser o dobro do preço do Butano. Isto deve-se ao facto de o Propano ser mais seguro e mais amigo do ambiente (em comparação).

Qual é a altura dos balões?

Os balões podem ter até 100 pés (aproximadamente 30 metros). Isto varia e está dependente da capacidade de peso do balão.

Como é que a equipa de perseguição saberá onde estamos?

A equipa de perseguição segue o balão a todo o momento. Os rádios são utilizados para permanecer em contacto com a tripulação da perseguição.

E se eu tiver uma fobia de alturas?

Esta experiência é totalmente diferente da de subir uma escada ou de estar em pé na varanda de um edifício alto. Essa sensação de vertigem está completamente ausente. A experiência do balonismo implica o desdobramento do solo por baixo de si à medida que sobe os céus. Devido ao movimento com o vento, não há vento a soprar. O cesto não balança e, por conseguinte, também não há necessidade de se preocupar com o enjoo do movimento!

Por vezes, passo por enjoos de movimento em aviões. O balonismo será o mesmo?

Não há necessidade de se preocupar. A turbulência que encontra nos aviões é completamente inexistente num Balão de Ar Quente. A tranquilidade e a suavidade de um voo de balão é inexplicavelmente calmante!

Como se conduz um Balão de Ar Quente?

É essencial notar que o balão se move com a direcção do vento. No que é referido como a "forma mais pura de navegação", os pilotos de balão podem procurar altitudes mais altas ou mais baixas para encontrar correntes de vento de diversas direcções.

Os balões desgastam-se?

Um envelope de balão bem conservado (balão real) deve durar cerca de 500 horas de voo. No entanto, os balões do Miracle Experience são especificamente fabricados pela Ultra Magic com a mais recente e mais moderna tecnologia. Isto, e a utilização de tecidos hiper-vivos duráveis, assegura que os nossos balões duram até 1000 horas de voo.

De que instrumentos fazem uso os balões?

1. Altímetro - um indicador de altitude
2. Variómetro - indica a taxa de inclinação ou descida
3. Bússola - para instruções
4. Medidor de temperatura - para monitorizar o calor do tecido no topo do balão
5. Medidor de combustível - para o tanque de propano
6. Manómetro de pressão de combustível - para o queimador

Antes do voo

Quando voa?

Voamos todas as manhãs aproximadamente às 6:00 da manhã, durante todo o ano.

Onde se encontra?

Os nossos basecamps estão localizados em áreas nobres do Serengeti oferecendo as vistas mais deslumbrantes da savana. Actualmente, as nossas bases sazonais estão situadas em Kirawira (Junho a Outubro), Kogatende (Junho a Novembro), Ndutu (Dezembro a Março) com uma base permanente na Seronera (durante todo o ano). Isto assegura que acompanhamos a famosa migração dos gnus em cada etapa da sua viagem.

Alguma restrição de idade?

As crianças entre os 5 e os 7 anos de idade devem ser acompanhadas por um adulto responsável. Qualquer pessoa acima dos 7 anos de idade pode voar connosco!

Alguma restrição de peso?

Devido a restrições de peso e espaço no cesto, qualquer pessoa com mais de 120kg (265lb/19stone) terá de pagar um suplemento.

Alguma restrição de altura?

Pelo menos 1,2 metros (3,9 pés) de altura.

O que é que eu visto?

Vestuário Adequado
      - Calças/calças
      - Sapatos confortáveis cobertos
      - Cachecóis
      - Camisas de manga comprida
      - O cabelo comprido deve ser amarrado
      - Qualquer peça solta a ser colocada no seu casaco
Recomendado: Um chapéu para depois do voo para evitar ficar bronzeado

Que coisas essenciais devo levar comigo?

Uma máquina fotográfica e binóculos!

Quanto me vai custar um passeio de balão?

O nosso preço de Rack Rate é de $599 que inclui: recolha do seu campo/lodge, o voo de balão, Wi-Fi de alta velocidade, celebração do champagne, pequeno-almoço em placa, certificado pós-voo, entrega no Centro de Visitantes, a taxa de concessão e IVA.

Prestam serviços de recolha no nosso hotel?

Sim! A nossa viagem começa por ir buscá-lo ao seu acampamento/lodge. Isto será tratado pelos nossos guias consultores a uma hora pré-especificada, de modo a assegurar a chegada à nossa área de lançamento por volta das 6 da manhã.

Quando é que nos encontramos para o voo?

Os nossos guias-consultores irão escolher-vos do vosso acampamento/lodge. Depois disso, levá-lo-ão ao local de lançamento apropriado. Os horários dependem da distância entre o seu acampamento/lodge e os nossos locais de lançamento. Geralmente recomendamos que deixe o seu acampamento/lodge por volta das 5 da manhã de modo a atribuir tempo suficiente para a viagem até aos locais de lançamento.

Como e quando é que nos avisará da hora de recolha?

Esperamos que o seu guia de motorista o acompanhe ao Centro de Visitantes em Serengeti Central (Seronera) para o check-in, emissão de bilhetes e briefing na véspera do voo. Caso não o possa fazer, os nossos guias consultores irão informá-lo sobre todos os detalhes necessários um dia antes do voo de balão, num ponto de encontro previamente acordado.

Em que locais do Serengeti é que recolhe?

Recolhemos de todos os campos e alojamentos dentro das nossas áreas de voo. Não se esqueça de nos dar o nome exacto do alojamento onde irá ficar para evitar quaisquer indiscrições.

Decolamos antes do nascer do sol?

Tentamos planear isto, embora nem sempre seja possível devido a vários parâmetros.

É possível arranjar um balão só para a nossa família?

Sim! Partilhar esta experiência mágica com a sua família é algo que nós definitivamente fornecemos. Pode desfrutar exclusivamente do passeio de balão com absoluta privacidade.

Aplicam-se as implicações de custos.

Durante o voo

Qual é a duração do voo?

Cerca de uma hora nos nossos voos Standard e uma hora e meia nos voos exclusivos Love, em função das condições meteorológicas e da adequação dos locais de aterragem. No entanto, deverá permitir um mínimo de cinco horas para toda a experiência.

O que é que se pode ver?


Estas planícies sem fim são anfitriãs da Migração dos Gnus, onde milhões de gnus e zebra estão numa viagem constante. Com uma impressionante população de vida selvagem e paisagens em mudança, o Serengeti oferece sempre oportunidades únicas de observação de caça à medida que se desloca sobre uma das sete maravilhas naturais de viagem do mundo.



É claro que as suas oportunidades de visualização do jogo são imprevisíveis, pois dependem de vários factores, tais como a direcção do vento.


Terá muito provavelmente a oportunidade de testemunhar um verdadeiro nascer do sol africano, bem como os muitos rios sinuosos do Serengeti, lar dos famosos crocodilos e hipopótamos!

Como é a sensação durante o voo?

Voamos apenas na mais calma das condições. A sensação é de total paz e absoluta tranquilidade à medida que deslizamos serenamente juntamente com a brisa da manhã.

Vai estar frio lá em cima?

Os balões de ar quente flutuam com o vento e, por conseguinte, não há arrefecimento pelo vento. Durante as nossas horas de voo, à medida que sobrevoamos o Serengeti, o ar aquece uns poucos graus. Por isso, não se preocupe, como o nome sugere, ficará mais quente no balão.

Até onde vamos voar?

Subiremos até ao ponto em que o vento nos leve sobre o Serengeti. É essencial notar que os balões flutuam com o vento. Houve casos em que os nossos balões voaram durante 1 hora e 20 minutos e percorreram aproximadamente 10 quilómetros. Noutros dias, voámos durante 50 minutos e percorremos 30 quilómetros!

É pacífico no balão?

Quando o queimador está desligado, é excepcionalmente silencioso. A tranquilidade é um dos aspectos mais agradáveis do balonismo.

Após o voo

Aterramos de onde o balão foi lançado?

A aterragem para voos de balões de ar quente está dependente da velocidade e direcção do vento. Cada um e cada voo é diferente e os nossos locais de aterragem são diferentes.

É oferecido o pequeno-almoço?

Sim! Este é um dos muitos aspectos memoráveis da experiência. Após o voo de balão e a celebração do champanhe chegarem ao fim, os nossos guias consultores levá-lo-ão à nossa área de pequeno-almoço do mato cuidadosamente seleccionada. Os nossos mordomos acolher-vos-ão calorosamente para desfrutarem de um delicioso pequeno-almoço em placa. Por favor, assegure-se de que nos forneceu com antecedência quaisquer requisitos alimentares específicos, de modo a ajudar-nos a satisfazer as suas necessidades específicas.

Como regressaremos após o nosso voo?

A tripulação da perseguição seguirá o balão enquanto estiver no ar e encontrar-se-á consigo no local de aterragem, que será seguido por uma celebração de Champagne. Em breve serão levados para a nossa zona de pequeno-almoço no mato para uma refeição deliciosa. Depois desta parte da experiência estar completa, será conduzido de volta a um ponto de encontro previamente acordado.

Devemos dar gorjeta ao nosso piloto e à nossa tripulação?

Isto depende inteiramente de si. Deixamos isto entre si e o seu guia!

Em que locais é que entrega a sua encomenda?

Normalmente deixamos os clientes no Centro de Visitantes do Serengeti ou em qualquer uma das Airstrips. No entanto, podemos providenciar a sua entrega num ponto de encontro previamente acordado para que possa continuar com os seus respectivos itinerários.

Os Airstrips estão a 10 a 15 minutos de carro da nossa zona de pequeno-almoço. Para os clientes com um voo para apanhar por volta das 9:30 da manhã, isto é muito fácil de gerir. Lembre-se que o check-in na pista de aterragem é rápido e simples. Por favor notifique-nos se este caso se aplicar a si e nós prepararemos o seu pequeno-almoço de preferência.
Miracle Experience